3. Polityka Prywatności

3.1. Wstęp i identyfikacja administratora

Administratorem danych osobowych („Administrator”) przetwarzanych w związku z naszymi usługami jest:

Casa De La Vida Sp. z o.o.,
KRS: 0000824533

REGON: 38537872800000

NIP: 7010966699

Siedziba: ul. Aleje Ujazdowskie 47/17 00-536 Warszawa, Mazowieckie

Adres e-mail: admin@blancetrouge.pl

Zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych i przetwarzania ich zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) oraz polskimi przepisami wykonawczymi (ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innymi właściwymi przepisami).

Niniejsza Polityka wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane osobowe oraz jakie prawa przysługują Ci w związku z Twoimi danymi.

3.2. Jakie dane osobowe gromadzimy

Możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych:

Dane tożsamości: imię, nazwisko, tytuł, data urodzenia (jeśli wymagana).

Dane kontaktowe: adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu.

Dane płatnicze: numer rachunku bankowego lub szczegóły karty płatniczej (lub innego instrumentu płatniczego) – uwaga: nie przechowujemy pełnych danych karty, chyba że działamy jako procesor; płatność może być przetwarzana przez dostawcę usług płatniczych.

Dane transakcyjne: zakupione produkty, data zamówienia, numer zamówienia, status płatności, status dostawy.

Dane techniczne: adres IP, typ/wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, typy i wersje wtyczek do przeglądarki, system operacyjny i platforma, inne technologie na urządzeniach używanych do uzyskania dostępu do naszej strony.

Dane o użytkowaniu: informacje o tym, jak korzystasz z naszej strony internetowej, produktów i usług.

Dane marketingowe i komunikacyjne: Twoje preferencje dotyczące otrzymywania od nas treści marketingowych oraz preferencje dotyczące komunikacji.

(Opcjonalnie) Wszelkie inne dane, które zdecydujesz się podać (np. recenzje, opinie, treści generowane przez użytkownika).

3.3. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe na jednej lub kilku z poniższych podstaw:

• Wykonanie umowy: przetwarzanie niezbędne do realizacji umowy sprzedaży zawartej z nami (np. realizacja zamówienia, płatność, dostawa).

• Obowiązek prawny: przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych, księgowych, praw konsumenta, przeciwdziałania praniu pieniędzy).

• Prawnie uzasadnione interesy: przetwarzanie w celach wynikających z naszych uzasadnionych interesów (np. ulepszanie usług, analiza sposobu korzystania z witryny, zapobieganie oszustwom), o ile nie mają one nadrzędnego charakteru wobec Twoich praw i wolności.

• Zgoda: w przypadkach takich jak marketing bezpośredni czy pliki cookie (poza niezbędnymi), poprosimy Cię o uprzednią wyraźną zgodę. Możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

3.4. Cele przetwarzania i kategorie danych

Udostępnianie strony i usług, realizacja zamówień i płatności, dostarczanie produktów, obsługa zwrotów, refundacji i reklamacji.

Administrowanie kontem, obsługa klienta, zarządzanie prawami (rękojmia, gwarancja, prawa konsumenta).

Zgodność z obowiązkami prawnymi i regulacyjnymi (podatki, księgowość, audyt, zapobieganie oszustwom).

Wysyłanie komunikatów marketingowych (jeśli wyrażono zgodę), ofert i newsletterów.

Ulepszanie strony, produktów i usług poprzez analitykę i badanie trendów.

(Jeśli dotyczy) Personalizacja doświadczeń użytkownika i rekomendacji produktowych.

(Jeśli dotyczy) Monitorowanie i zapobieganie nieautoryzowanym transakcjom oraz dbanie o bezpieczeństwo systemów.

3.5. Odbiorcy / kategorie odbiorców

Twoje dane mogą być udostępniane:

Dostawcom usług płatniczych, bankom, firmom kurierskim/spedycyjnym, partnerom logistycznym (wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy).

Zewnętrznym dostawcom IT/hostingu, dostawcom analityki, dostawcom usług marketingowych (na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych).

Organom publicznym/skarbowym w zakresie wymaganym przez prawo.

Innym stronom trzecim, jeśli wyrazisz na to zgodę lub w przypadku restrukturyzacji firmy (fuzja, sprzedaż) z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń.

3.6. Transfery międzynarodowe

W przypadku przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia (np. Standardowe Klauzule Umowne, decyzje o adekwatności) zgodnie z wymogami RODO.

3.7. Okresy przechowywania danych

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym przez okres wymagany przez obowiązujące prawo (np. podatkowe, księgowe) oraz zgodnie z naszymi wewnętrznymi politykami retencji. Po upływie tych okresów dane zostaną bezpiecznie usunięte lub zanonimizowane.

3.8. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu: możesz poprosić o kopię swoich danych osobowych, które przechowujemy.

Prawo do sprostowania: możesz żądać poprawienia nieścisłych lub niekompletnych danych.

Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”): w określonych sytuacjach możesz żądać usunięcia swoich danych.

Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych warunkach.

Prawo do przenoszenia danych: możesz żądać kopii danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Prawo do sprzeciwu: możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie lub na potrzeby marketingu bezpośredniego.

Prawo do wycofania zgody: jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem.

Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: w Polsce organem tym jest Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO).

3.9. Pliki cookie i śledzenie

Używamy plików cookie i podobnych technologii na naszej stronie. Niektóre są niezbędne do działania witryny; inne są opcjonalne (analityka, reklama, personalizacja). Uzyskamy Twoją zgodę przed umieszczeniem plików cookie innych niż niezbędne i przekażemy o nich informacje w Polityce Cookies lub za pośrednictwem bannera.

3.10. Środki bezpieczeństwa

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Regularnie przeglądamy nasze systemy i procedury, aby zapewnić bezpieczeństwo danych oraz zgodność z RODO i polskim prawem.

3.11. Linki do innych stron

Nasza witryna może zawierać linki do stron osób trzecich. Niniejsza Polityka nie obejmuje zasad przetwarzania danych przez te strony. Zachęcamy do zapoznania się z ich własnymi politykami prywatności.

3.12. Zmiany w Polityce

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności (np. z powodu zmian w przepisach). W takim przypadku opublikujemy zmienioną wersję na naszej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji. Dalsze korzystanie z serwisu oznacza akceptację nowej Polityki.

3.13. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki lub chęci skorzystania ze swoich praw, prosimy o kontakt pod adresem:

Adres e-mail: admin@blancetrouge.pl

Adres: ul. Aleje Ujazdowskie 47/17 00-536 Warszawa, Mazowieckie

Nie wyznaczyliśmy osobnego Inspektora Ochrony Danych. Wszelkie zapytania, prośby lub skargi dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych należy kierować na nasz adres e-mail: admin@blancetrouge.pl.